HM-04 الهندسة والصيانة
صيانة تحافظ على استمرارية التشغيل.
نقدّم خدمات الصيانة والدعم الفني بهدف رفع اعتمادية المعدات، وتقليل فترات التوقف، وإطالة العمر التشغيلي للأصول.
01الصيانة والإصلاح
توقف أقل. عمر أطول للأصول.
نقدّم خدمات الصيانة والدعم الفني بهدف رفع اعتمادية المعدات، وتقليل فترات التوقف، وإطالة العمر التشغيلي للأصول.
- 01الصيانة الوقائية
- 02الصيانة التصحيحية
- 03صيانة الأعطال الطارئة
- 04تشخيص الأعطال
- 05العَمرات والإصلاح الشامل
- 06فحص المعدات
- 07تقييم الحالة الفنية
- 08تخطيط الصيانة
- 09متابعة الصيانة
- 10توثيق أعمال الصيانة
- 01فحص
- 02تحليل
- 03تخطيط
- 04إصلاح
- 05اختبار
- 06متابعة
- 07توثيق
02عقود الصيانة الخارجية
إدارة صيانة متكاملة — دون الحاجة إلى إنشائها.
تقدّم هيدروميكا سليوشن خدمات الصيانة الخارجية للشركات والمصانع والورش وأصحاب المعدات الذين يحتاجون إلى دعم صيانة احترافي دون الحاجة إلى الاحتفاظ بفريق صيانة داخلي متكامل.
عقد الصيانة الشامل
إدارة وتنفيذ أعمال الصيانة وفقًا لنطاق العمل المتفق عليه.
عقد الصيانة الوقائية
فحص مجدول وصيانة وقائية وفقًا لساعات التشغيل أو الفترات الزمنية.
عقد الصيانة عند الطلب
دعم فني وفرق صيانة متاحة عند الحاجة أو عند حدوث الأعطال.
عقد الدعم الفني والاستشارات
خبرة فنية وتخطيط ومتابعة وإعداد تقارير وتطوير منظومة الصيانة.
عقد صيانة المعدات
تغطية صيانة لمعدات محددة مع مراقبة الحالة الفنية وأعمال الإصلاح والصيانة.
نطاق الخدماتما يمكن أن يشمله عقد الصيانة الخارجية
- 01عقود الصيانة السنوية (AMC)
- 02عقود الصيانة الوقائية
- 03دعم الصيانة التصحيحية
- 04صيانة الأعطال والطوارئ
- 05الفحص الدوري للمعدات
- 06الصيانة الميكانيكية
- 07صيانة الأنظمة الهيدروليكية
- 08دعم صيانة الورش
- 09عَمرات المعدات
- 10جدولة وتخطيط الصيانة
- 11تحديد وتوريد قطع الغيار
- 12تقارير وتوثيق الصيانة
- 13متابعة مؤشرات أداء الصيانة
- 14الإشراف والمتابعة الفنية
03مستويات الخدمة
لكل عطل أولوية. ولكل أولوية زمن استجابة مستهدف.
-
المستوى 1
حرج
توقف كامل لمعدة أو نظام حرج يؤثر مباشرة على التشغيل.
زمن الاستجابة الأولية المستهدف 2–4 ساعات -
المستوى 2
مرتفع
عطل يؤثر على الأداء أو الإنتاج مع إمكانية تشغيل محدود.
زمن الاستجابة المستهدف 4–8 ساعات -
المستوى 3
متوسط
عطل لا يوقف التشغيل ويمكن التعامل معه بشكل مخطط.
زمن الاستجابة المستهدف خلال 24 ساعة -
المستوى 4
منخفض
أعمال صيانة بسيطة أو ملاحظات غير حرجة.
الاستجابة وفق خطة الصيانة المجدولة
أزمنة الاستجابة أهداف تعاقدية، وقد يتم تعديلها وفقًا لموقع العمل ونطاق العقد وساعات العمل وتوفر قطع الغيار ومتطلبات المعدات.
إتاحة الخدمةنماذج دعم تناسب طبيعة تشغيلك
- دعم خلال ساعات العمل الرسمية
- دعم بساعات عمل ممتدة
- دعم الطوارئ على مدار الساعة 24/7*
- صيانة وقائية مجدولة
- دعم صيانة عند الطلب
* يتم تقديم دعم الطوارئ على مدار الساعة وفقًا لنطاق العقد المتفق عليه وتغطية الموقع وشروط الخدمة.
04إجراءات الاستجابة للأعطال
من أول بلاغ إلى تشغيل مستقر — في سبع خطوات منضبطة.
-
01 —
الإبلاغ عن العطل
استلام بلاغ العطل وتسجيل بيانات المعدة وتفاصيل المشكلة.
-
02 —
التقييم الفني الأولي
تحليل البلاغ وتحديد أولوية العطل ومستوى الخدمة المطلوب.
-
03 —
الاستجابة الفنية
تكليف الفنيين أو فريق الصيانة المناسب حسب طبيعة العطل.
-
04 —
التشخيص وتحديد الأعطال
فحص المعدة وتحديد السبب المحتمل وإجراءات الإصلاح المطلوبة.
-
05 —
الاستعادة / الإصلاح
تنفيذ أعمال الإصلاح وإعادة المعدة إلى حالة تشغيل مناسبة.
-
06 —
التقارير
توثيق ما يلي لكل تدخل:
- سبب العطل
- الإجراء التصحيحي
- قطع الغيار المستخدمة
- التوصيات الفنية
-
07 —
المتابعة
متابعة المعدة بعد الإصلاح والتأكد من استقرار التشغيل، مع تقديم توصيات وقائية عند الحاجة.
05مؤشرات أداء الصيانة
ما يتم قياسه يمكن إدارته.
يمكن متابعة أداء الصيانة وفق مؤشرات واضحة يتم الاتفاق عليها في كل عقد ورفع التقارير عنها بشكل دوري.
-
KPI-01
زمن الاستجابة
مؤشر قابل للمتابعة -
KPI-02
زمن الإصلاح / MTTR
مؤشر قابل للمتابعة -
KPI-03
جاهزية المعدات
مؤشر قابل للمتابعة -
KPI-04
معدل تكرار الأعطال
مؤشر قابل للمتابعة -
KPI-05
الالتزام بالصيانة الوقائية
مؤشر قابل للمتابعة -
KPI-06
معدل تكرار نفس العطل
مؤشر قابل للمتابعة -
KPI-07
تكلفة الصيانة
مؤشر قابل للمتابعة -
KPI-08
تقارير الصيانة
مؤشر قابل للمتابعة
06إدارة الورش والمعدات
ورشة تعمل كمنظومة متكاملة.
تمكّننا خبرتنا في إدارة الورش والصيانة من دعم الشركات في تنظيم وتطوير عمليات الصيانة ورفع كفاءة أداء الورش.
- 01تنظيم الورش
- 02إدارة الورش
- 03تخطيط الصيانة
- 04تخطيط الإصلاحات والعَمرات
- 05تتبع المعدات
- 06إدارة قطع الغيار
- 07التحكم في تكاليف الصيانة
- 08متابعة إنتاجية الورشة
- 09مؤشرات أداء الصيانة
- 10التقارير الفنية
- 11دعم إدارة الأصول
07الاستشارات الفنية
قرارات مبنية على أسس فنية.
التقييم الفني، وتحليل الأعطال، وتطوير منظومة الصيانة، وإعداد المواصفات ونطاق العمل لمعداتك وعملياتك.
- 1.0التقييم الفني
- 2.0تقييم المعدات
- 3.0تطوير منظومة الصيانة
- 4.0تخطيط الصيانة
- 5.0تحليل الأعطال
- 6.0توصيات الإصلاح
- 7.0تخطيط العَمرات
- 8.0تحديد قطع الغيار
- 9.0المواصفات الفنية
- 10.0التقييم الفني للموردين
- 11.0إعداد نطاق العمل
- 12.0التوثيق الفني
08الحلول الهندسية
حلول مصممة وفق طريقة تشغيل معداتك الفعلية.
نقدّم حلولًا هندسية عملية مصممة وفقًا لظروف التشغيل الفعلية والمتطلبات الفنية لكل عميل.
- E-01 حلول الهندسة الميكانيكية
- E-02 حلول الأنظمة الهيدروليكية
- E-03 تحسين وتعديل المعدات
- E-04 تطوير وتحديث الأنظمة
- E-05 حل المشكلات الفنية
- E-06 تحسين أداء المعدات
- E-07 الدعم الهندسي والفني
- E-08 خدمات المكتب الفني
حلول هندسية متكاملة